Estructura general de la denuncia.

Hemos dividido el Procedimiento de Investigación y Sanción en cinco etapas, cada una de ellas coincide con un plazo establecido por el reglamento que lo regula:

1. Recepción de la denuncia.
2. Investigación.
3. Informe de investigación.
4. Pronunciamiento de la Dirección del Trabajo.
5. Aplicación de medidas correctivas y sanciones.

Recepción de la denuncia

Una denuncia puede ser presentada en la empresa o directamente en la Dirección del Trabajo.

Si es presentada en la empresa, consideramos como recepción de la denuncia todas las tareas que, según el reglamento se deben realizar inmediatamente, al momento de recibir la denuncia, e incluimos las tareas que tienen un plazo de tres días hábiles para su realización.

Si la denuncia se presentó directamente en la Dirección del Trabajo, la recepción considerará las siguientes tareas:

1. Aplicación de las medidas de resguardo
2. Proporcionar atención psicológica temprana a la persona denunciante, si no la ha recibido.

En todos los casos, la plataforma considera el plazo de tres días hábiles para esta etapa.

Las tareas que se deben realizar dentro de los primeros tres días hábiles son las siguientes:

1. Subir la denuncia e ingresar la información de la denuncia
2. Entregar la información obligatoria a las personas denunciantes
3. Proporcionar atención psicológica temprana a las personas denucniantes
4. Definir e implementar las medidas de resguardo
5. Derivar la denuncia o, informar el inicio de la investigación a la Dirección del Trabajo.

En el caso de empresas que participan de un régimen de subcontratación, la derivación puede ocurrir entre empresas.

Investigación

El plazo para investigar es de treinta días contados desde la presentación de la denuncia, o desde la fecha de recepción de la derivación realizada por el empleador a la Dirección del Trabajo (fecha del certificado emitido por la Dirección del Trabajo).

Las tareas que se deben realizar durante este período:

1. Designar al investigador a cargo de la investigación.
2. Análisis de la denuncia: Si del análisis preliminar se concluye que la denuncia es incoherente, el investigador deberá:
   • Informar a la persona denunciante las observaciones detectadas.
   • Otorgar un plazo para que la persona denunciante presente la denuncia corregida.
3. Objeciones a la imparcialidad del investigador: pueden ser presentadas por la persona denunciante o denunciada. El empleador decidirá fundadamente, pudiendo mantener o cambiar al investigador.
4. Agendamiento y toma de declaración a los participantes.
5. Redactar el informe de investigación con sus correspondientes medidas correctivas y sanciones.

Informe de investigación

Una vez terminada la investigación hay un plazo de dos días hábiles para cumplir una de las dos siguientes tareas, según corresponda

1. Enviar el informe de investigación con las correspondientes medidas correctivas y sanciones a la Dirección del Trabajo, si la investigación fue realizada por la empresa.
2. Recibir el informe de investigación desde la Dirección del Trabajo si la denuncia fue investigada por dicho organismo.

Pronunciamiento de la Dirección del Trabajo

NOTA: aplica solo si la investigación fue realizada por la empresa.

La Dirección del Trabajo tendrá un plazo de 30 días hábiles para pronunciarse respecto al informe de investigación enviado por la empresa. Si este plazo se cumple sin recibir el pronunciamiento de la Dirección del Trabajo, se debe dar por aprobado el informe y aplicar las medidas correctivas y sanciones definidas en el informe.

Aplicación de las medidas correctivas y sanciones

El reglamento establece un plazo de 15 días corridos contados a partir de:

1. La fecha de recepción del pronunciamiento de la Dirección del Trabajo, si se recibió el pronunciamiento.
2. La fecha en la cual vence el plazo de 30 días hábiles para el pronunciamiento de la Dirección de Trabajo, si el pronunciamiento no se recibió dentro del plazo.

En este plazo, se deben aplicar todas la medidas y sanciones propuestas en el informe de investigación y, se debe subir a la plataforma la evidencia (documentos que acrediten su aplicación) de la aplicación de todas las medidas correctivas y sanciones contenidas en el informe de investigación.